นโยบายต่าง ๆ เกี่ยวกับสินค้าและการจัดส่ง
(สำหรับกรณีที่สั่งซื้อสินค้าผ่านทางบริษัทโดยตรง)
นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
-
เงื่อนไขการคืนสินค้า
- สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม (ทั้งบรรจุภัณฑ์, ฉลากสินค้า หรือสิ่งห่อหุ้มต่าง ๆ)
- ต้องไม่ผ่านการติดตั้งหรือมีร่องรอยการใช้งานใด ๆ
- หากมีการแกะห่อ/ติดตั้ง หรือสินค้าถูกใช้งานแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี
-
ช่องทางการคืนเงิน
- การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าได้ชำระเข้ามาเท่านั้น
- กรณีชำระด้วยการโอนเงิน บริษัทฯ จะโอนเงินคืนกลับบัญชีเดิมของลูกค้า ซึ่งรวมถึงส่วนต่างหรือยอดคงเหลือจากการโอนด้วย
-
ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- กรณีผู้ซื้อร้องขอเอง (ไม่ใช่เกิดจากความผิดพลาดในการจัดส่งของบริษัทฯ)
- ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งสำหรับการส่งสินค้ากลับมายังบริษัทฯ
- หากมีการจัดส่งสินค้าใหม่ทดแทน ผู้ซื้อจะต้องรอให้สินค้าถูกส่งกลับถึงบริษัทฯ ก่อน บริษัทฯ จึงจะจัดส่งสินค้าใหม่ หรือจะดำเนินการคืนเงิน (ตามช่องทางข้างต้น)
- กรณีส่งสินค้าผิดพลาด หรือสินค้าสูญหายเกิดจากความผิดพลาดของบริษัทฯ
- บริษัทฯ รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการส่งสินค้าทดแทน/แก้ไข หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจริง
- กรณีผู้ซื้อร้องขอเอง (ไม่ใช่เกิดจากความผิดพลาดในการจัดส่งของบริษัทฯ)
-
ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน
- ภายใน 7–10 วันทำการ หลังจากที่บริษัทฯ ได้รับสินค้าที่ส่งคืนเรียบร้อยแล้ว
นโยบายการจัดส่งสินค้า
-
การจัดส่งสินค้า
- บริษัทฯ จะเริ่มดำเนินการจัดส่ง หลังจากได้รับการชำระเงินหรือยืนยันหลักฐานการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
-
ช่องทางการจัดส่ง
- ตกลงร่วมกันระหว่างผู้ซื้อและบริษัทฯ
- อาจใช้การขนส่งโดยยานพาหนะของบริษัทฯ, บริษัทขนส่งเอกชน, หรือบริการขนส่งด่วน (Application Online) เป็นต้น
-
ความรับผิดชอบในการขนส่ง
- บริษัทฯ มีหน้าที่ดูแล ประสานงาน และติดตามขั้นตอนการขนส่ง จนกว่าสินค้าจะถึงปลายทาง