นโยบายต่าง ๆ เกี่ยวกับสินค้าและการจัดส่ง

(สำหรับกรณีที่สั่งซื้อสินค้าผ่านทางบริษัทโดยตรง)

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

  1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

    • สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม (ทั้งบรรจุภัณฑ์, ฉลากสินค้า หรือสิ่งห่อหุ้มต่าง ๆ)
    • ต้องไม่ผ่านการติดตั้งหรือมีร่องรอยการใช้งานใด ๆ
    • หากมีการแกะห่อ/ติดตั้ง หรือสินค้าถูกใช้งานแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี
  2. ช่องทางการคืนเงิน

    • การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าได้ชำระเข้ามาเท่านั้น
    • กรณีชำระด้วยการโอนเงิน บริษัทฯ จะโอนเงินคืนกลับบัญชีเดิมของลูกค้า ซึ่งรวมถึงส่วนต่างหรือยอดคงเหลือจากการโอนด้วย
  3. ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

    • กรณีผู้ซื้อร้องขอเอง (ไม่ใช่เกิดจากความผิดพลาดในการจัดส่งของบริษัทฯ)
      • ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งสำหรับการส่งสินค้ากลับมายังบริษัทฯ
      • หากมีการจัดส่งสินค้าใหม่ทดแทน ผู้ซื้อจะต้องรอให้สินค้าถูกส่งกลับถึงบริษัทฯ ก่อน บริษัทฯ จึงจะจัดส่งสินค้าใหม่ หรือจะดำเนินการคืนเงิน (ตามช่องทางข้างต้น)
    • กรณีส่งสินค้าผิดพลาด หรือสินค้าสูญหายเกิดจากความผิดพลาดของบริษัทฯ
      • บริษัทฯ รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการส่งสินค้าทดแทน/แก้ไข หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจริง
  4. ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน

    • ภายใน 7–10 วันทำการ หลังจากที่บริษัทฯ ได้รับสินค้าที่ส่งคืนเรียบร้อยแล้ว

นโยบายการจัดส่งสินค้า

  1. การจัดส่งสินค้า

    • บริษัทฯ จะเริ่มดำเนินการจัดส่ง หลังจากได้รับการชำระเงินหรือยืนยันหลักฐานการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
  2. ช่องทางการจัดส่ง

    • ตกลงร่วมกันระหว่างผู้ซื้อและบริษัทฯ
    • อาจใช้การขนส่งโดยยานพาหนะของบริษัทฯ, บริษัทขนส่งเอกชน, หรือบริการขนส่งด่วน (Application Online) เป็นต้น
  3. ความรับผิดชอบในการขนส่ง

    • บริษัทฯ มีหน้าที่ดูแล ประสานงาน และติดตามขั้นตอนการขนส่ง จนกว่าสินค้าจะถึงปลายทาง