ขั้นตอนการลงทะเบียน
1. เพิ่มเพื่อนผ่านช่องทาง Line Official “CST MOTO TH”
2. เลือกเมนู ลงทะเบียนรับประกันยาง และกรอกข้อมูลตามหัวข้อที่กำหนด
3. รอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบและยืนยันผลการลงทะเบียน
(จะได้รับภาพข้อมูลยืนยันการลงทะเบียนรับประกันยาง)
ขั้นตอนการเคลม มี 2 ขั้นตอน ดังนี้
1. ให้ลูกค้าแจ้งรายละเอียดการเคลมพร้อมรูปภาพตามเอกสารการเคลมกับตัวแทนจำหน่ายที่ซื้อสินค้า
2. ทางตัวแทนจำหน่ายประสานงานกับ CST MOTO THAILAND เพื่อตรวจสอบผลการเคลมตามขั้นตอน
ข้อจำกัดของการเคลม
1. ใช้ได้เฉพาะสินค้าที่สั่งซื้อกับตัวแทนจำหน่ายของ CST MOTO THAILAND เท่านั้น
2. สามารถแจ้งเคลมได้เฉพาะผู้ที่ลงทะเบียนรับประกันสินค้าเท่านั้น
3. การเคลมในระบบรับประกันสินค้า 3 ปี เป็นการเคลมเส้นใหม่ให้กับยางที่พบปัญหาเท่านั้น ไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เช่น ค่าใช้จ่ายในการเคลื่อนย้ายรถ หรือ ค่าซ่อมอุปกรณ์อื่น ๆ เป็นต้น
ข้อยกเว้นการเคลม จะมีดังต่อไปนี้
1. ผู้ที่ยื่นขอเคลมไม่ได้ลงทะเบียนรับประกันสินค้าภายในวันที่ติดตั้งสินค้า
2. ปัญหาที่เกิดจากการใช้งานหรือส่วนอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับยาง เช่น การเหยียบของมีคม การกระแทกรุนแรงกับวัสดุต่าง ๆ การ คดงอ ของล้อ อุบัติเหตุบนท้องถนน การเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน
3. ปัญหาที่เกิดจากการดูแลรักษาทั่วไป ได้แก่ การไม่เติมลมยางให้ถึงค่าที่เหมาะสมอย่างสม่ำเสมอ หรือการใช้ลมยางต่ำหรืออ่อนเกินไปกว่าค่ามาตรฐาน
4. ปัญหาที่มาจากการใช้งานจนใกล้ถึงสะพานยาง (วัดจากความลึกของร่องยางในจุดที่ตรงกับสะพานยางต้องเหลือมากกว่า 30% เท่านั้น)